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客户直接问牛皮纸价格怎么办?

发布时间:2017-05-24 15:18:24  浏览次数:

有客户会直接问到,70克牛皮纸多少钱一吨?80克牛皮纸怎么卖?而这时我们的额客服接到电话或与其聊天,当然不能顺着客户马上给其报价。

 

  其一。首先,我们得问清楚客户要的到底是哪种质量、哪种颜色的牛皮纸,其规格是多大,是卷筒还是平张,其用量是多少也可以问。待这些情况都清楚之后,客服就可以把这些情况以及客户的联系信息转交给专门负责牛皮纸的同事,让其给客户一个做合适的报价。

 

  其二。如果客户不知道纸的质量,对纸不是很熟悉,我们可问客户的纸张是用来做什么的,需不需要印刷,来判断客户用的是哪一款纸。也可以想办法让客户寄一些纸样给我司,待收到样品后确定好客户用的到底是哪一款纸,而后再给客户更精确的报价。


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